“Ich pack”s an!”- Wochenende – Kundenorientierung erfolgreich im Geschäftsalltag umsetzen

Die-Pro-Fit-MacherKöln/Bonn 7. Februar 2013. – Mit dem “Ich pack”s an!”- Wochenende bieten Die PRO:FIT.MACHER kleinen und mittelständischen Unternehmen ein neuartiges Format, das Unternehmer in die Lage versetzt, in kurzer Zeit – losgelöst vom Druck des Tagesgeschäfts – Aktivitäten zu entwickeln und im Unternehmen umzusetzen. Im Fokus steht dabei immer der Kunde. Die Kundenmanagement-Profis von Die PRO:FIT.MACHER sind in dieser Veranstaltung mal Trainer, mal Coach, mal Berater, mal Moderator und mal Experte. So wie es die Situation jeweils erfordert. Ziel ist, dass jede/r Teilnehmer/in am Ende der Veranstaltung konkrete Handlungspläne für die weitere Umsetzung im Unternehmen in der Hand hat. Wie der Name der Veranstaltung schon sagt, geht es darum ein Kunden-Projekt anzupacken und erfolgreich zur Umsetzung zu bringen.

Der Kunde im Mittelpunkt – Wunsch oder Wirklichkeit?
Mit viel Energie und Aufwand versuchen Unternehmen immer wieder, dem eigenen Anspruch “Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt” gerecht zu werden. Das Ergebnis wird oft nicht erreicht, weil z.B. das auf die Kunden ausgerichtete Zusammenspiel zwischen den einzelnen Abteilungen nicht funktioniert oder weil man nicht bemerkt hat, dass sich die Anforderungen und Erwartungen der Kunden geändert haben.

“Viele Unternehmerinnen und Unternehmer wissen, dass etwas zu tun ist. Sie haben auch schon erste Ideen, wo anzupacken ist. Im Spagat zwischen Tagesgeschäft und kundenorientierter Unternehmensentwicklung bleibt die Umsetzung von Neuem oft auf der Strecke”, beschreibt Ursula Liphardt, Partnerin von Die PRO:FIT.MACHER, die aktuelle Situation von vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen. “Was ist konkret zu tun und wie setze ich es um?” sind die zentralen Fragen, für die meist im Geschäftsalltag keine Zeit bleibt.

Mit dem “Ich pack”s an!”-Wochenende bieten Die PRO:FIT.MACHER Unternehmern (w/m) die Chance, sich ganz pragmatisch mit dieser Problemstellung zu beschäftigen. Nicht allein, sondern mit der Unterstützung von externen Experten und Gleichgesinnten.
Das Credo des “Ich pack”s an!”- Wochenendes: Es einfach tun
Das “Ich pack”s an!”-Wochenende gibt Unternehmern und Führungskräften (w/m) den Raum, ihre Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Ein spezieller Mix aus Workshop, Input-Sessions, Diskussion, Coaching, Reflexion, Kreativarbeit und Bewegung gibt den Teilnehmern einen konkreten, ausgereiften Handlungsleitfaden an die Hand. Die Mischung zwischen Darstellung eigener Ideen, Input durch Spezialisten, Diskussion unter Unternehmerkollegen und Individualarbeit macht das Wochenende so wertvoll für die Teilnehmer.

Die Veranstaltungsform ist die Kombination aus Bewegung, Entspannung, Kreativität und Arbeit. Die Naturlandschaft des Westerwalds und die Aura des Geburtshauses von Friedrich-Wilhelm Raiffeisen tragen wesentlich zum Gelingen bei. Um den Transfererfolg sicherstellen zu können, ist das “Ich pack”s an!”-Wochenende auf maximal 8 Teilnehmer begrenzt.

Der erste Termin ist am 15.-17. Februar 2013. Alle weiteren Termine für 2013 können jederzeit dem Veranstaltungskalender auf der Homepage entnommen werden: http://www.die-pro-fit-macher.eu/veranstaltungen/

Kontakt:
Dipl.-Kfm. Ursula Liphardt, Telefon: 0172 – 99 98 702, ursula.liphardt@die-pro-fit-macher.eu
Dipl.-Päd. Uwe Fischer; Telefon: 0172 – 29 54 004, uwe.fischer@die-pro-fit-macher.eu

Die PRO:FIT.MACHER
Der Name ist Konzept: Die PRO:FIT.MACHER machen Unternehmen fit im Kundenmanagement. Ausgehend von der individuellen Situation eines Kunden, unterstützen wir Unternehmen, ihre auf den Kunden ausgerichteten Aktivitäten und Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service gewinnbringend zu verändern und dies für Kunden und Mitarbeiter erlebbar zu machen.

Die PRO:FIT.MACHER nehmen sowohl die Perspektive der Kunden als auch der Mitarbeiter wahr. So entstehen neue unternehmerische Perspektiven für den Unternehmenserfolg, woraus sich Lösungen für ein erfolgreiches Kundenmanagement formen lassen. Dabei steht die Balance zwischen Kundenbegeisterung und Produktivitätssteigerung im Mittelpunkt. Die PRO:FIT.MACHER machen sich stark für einen nachhaltigen Erfolg ihrer Kunden.

Die PRO:FIT.MACHER – eine Kooperation von Dipl.-Päd. Uwe Fischer und Dipl.-Kfm. Ursula Liphardt – sind Experten für Veränderungen im Kundenmanagement. Ihre Stärke ist die Umsetzung von Veränderungen. Ihre ganzheitliche Herangehensweise auf Basis neuester Erkenntnisse aus Wissenschaft und Forschung wird flankiert von ihren vielschichtigen, praktischen Erfahrungen in der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsprojekten.

Kontakt:
Die PRO:FIT.MACHER
Ursula Liphardt
Büro Köln: Ulmerstrasse 15
50739 Köln
+49 (0)172 99 98703
ursula.liphardt@die-pro-fit-macher.eu
http://www.die-pro-fit-macher.eu

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